"Man kann ohne Liebe Holz hacken, Ziegel formen, Eisen schmieden. Aber mit Menschen kann man nicht ohne Liebe umgehen."
(Leo N. Tolstoi, 1828-1910)

Der Mensch ist das Ziel

Im Mittelpunkt steht der Mensch mit seiner Biographie sowie seinen krankheits- und altersbedingten Einschränkungen, seiner persönlichen Umgebung, seinen Vorlieben und Gewohnheiten und vor allem mit dem, was er aus diesen Gegebenheiten machen kann und will.
Er soll in diesem Bestreben bestmöglich unterstützt, motiviert und aktiviert werden. Dies geschieht durch

Informationsaustausch und Transparenz zwischen allen Beteiligten (Patient, Ärzte, Therapeuten, Bezugspersonen) Erkennen von Problemen und Ressourcen Festlegen der Ziele und Planung der Pflegemaßnahmen, auch im Hinblick auf die soziale und kulturelle Integration des Patienten Durchführung der Pflege durch qualifiziertes Personal bestmögliche Beteiligung und Aktivierung des Patienten und der pflegenden Bezugspersonen Dokumentation der Pflegemaßnahmen und –erfolge Beurteilung und ggf. Modifikation der Maßnahmen Aktualisierung der Information

Für den Pflegedienst bedeutet dies:

• Die Perspektive des Patienten, seine Individualität und Würde sind maßgeblich für jeden Schritt des Pflegeprozesses.

• Patienten und pflegende Bezugspersonen werden hinsichtlich Pflegemaßnahmen, Finanzierungsmöglichkeiten und Hilfsmittel informiert, beraten und unterstützt.

• Mit Ärzten, Therapeuten, Fachdiensten sowie Selbsthilfegruppen wird bestmöglich kooperiert.

• Es finden gegenseitige Besuche und regelmäßige Patienten-Besprechungen zum Informations- und Erfahrungsaustausch und zwecks Aufgabenverteilung statt.

• Die Zusammenarbeit und Motivation der Mitarbeiter wird durch Transparenz und Beteiligung an allen Vorgängen gestärkt.

• Die Dienst- und Einsatzplanung berücksichtigt Fortbildung, Urlaub, Krankheitszeiten, unvorhergesehene Situationen beim Patienten sowie Zeit für organisatorische und administrative Aufgaben. 

• Die Qualifikation und berufliche Weiterbildung der Mitarbeiter wird durch ausführliche Einarbeitung, Fortbildungsmaßnahmen, Literatur und bei Bedarf durch externe Supervision gefördert.

• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ständiger Erreichbarkeit wird Wert eingeräumt - insbesondere im Hinblick auf Sicherheitsgefühl, Orientierung und Vertrauen des Patienten.

• Pflege- und Hilfsmittel werden in ökonomisch und ökologisch vertretbarem Umfang eingesetzt. Hierbei werden die Prinzipien der Hygiene eingehalten.